Всем привет! Хочу поделиться историей обращения в официальный сервис Honda)

Началось все с запотевания между мотором и АКПП, я понимал, что скорее всего это сальник коленвала и сам в гаражных условиях я не справлюсь с его заменой.

Т.к. в моем городе нет представительства Honda, я решил совместить вынужденную поездку в Николаев с посещением сервиса на дилере. И почему-то думал, что с таким подходом точно всё будет "по красоте")
Значит приехал к ним на диагностику неисправности и последующее её устранение (всё-таки есть шанс, что течь из под герметика поддона).
Рассказал менеджеру ситуацию с запотеванием, он зарегистрировал машину в базе — а на самом деле ошибочно записал мой визит под чужим именем и другой машиной (CR-V 2.0). Загнали машину на подъемник, мастер открутил крышечку на 3-х болтах, осмотрел, и сказал, что "поддоны редко текут, скорее всего это сальник". Далее мастер сделал беглый осмотр ходовой и приговорил втулку рейки и отбойник амортизатора.
Короче, т.к. нужно снимать подрамник и после чего делать развал, я решил заодно заменить у них по максимуму всё то, что требует замены.
При поиске запчастей, менеджер обнаружил, что забили в базу не мою машину и рулевая рейка отличается (ему мастер подсказал). ОК. Внесли в базу уже все правильно. Подобрали все нужные запчасти (некоторые были в наличии, некоторые — под заказ). Запчасти, кстати, по ценам что-то дешевле, а что-то дороже, чем на том же экзисте, выходит примерно одно на одно.
Постарался собрать список почти всего, что меняли:
Honda 51395-SWA-A02 Задний сайлентблок переднего правого рычага
Febest HAB-RES Передний сайлентблок переднего правого рычага (закис передний сайлентблок, пришлось менять и его)
Honda 90116-SNA-010 Болт переднего сайлентблока
Honda 53630-STK-A01 Втулка рулевой рейки (стопорная гайка)
Honda 53536-SJK-003 Стопорная шайба (меняется при замене втулки)
Honda 53449-SJK-003 Хомут пыльника приводного вала
Honda 06532-ST0-000 Сервисный ремкоплект насоса ГУР (нашел только один артикул, меняли еще какие-то резинки/сальники, было запотевание)
Honda 50890-SWA-A81 Задняя подушка двигателя (нижняя)
Honda 51722-SWE-T01 Отбойник переднего правого амортизатора
Honda 91214-RZY-A01 Задний сальник коленвала
Honda 91207-P7Z-003 Сальник первичного вала 44X68X8 (рекомендуется к замене, у меня он был запотевший)
Honda 91302-RNA-003 Уплотнительное кольцо первичного вала (рекомендуется к замене)
Договорились, что приеду через 2 дня на ремонт и выписали мне 800грн за поиск неисправности))) 800грн за 15 минут осмотра течи масла! Пришлось немного поспорить — скинули до 270грн, вот так разводят на ровном месте(.
Приехал, как договорились, с самого утра через 2 дня.



Для замены сальника коленвала:
— скинули кардан
— сняли катализатор
— сняли подрамник (с рейкой)
— сняли АКПП


Передний сайлентблок рычага намертво закис — послали человека за аналогом. Ну да ладно, но за болт не подумали, далее мастер сказал, что надо еще болт купить, а в наличии у них его не было. И тут начинается самое интересное — я примерно три раза напоминаю менеджеру, что надо послать человека за болтом, он тянет это до последнего и в итоге оказывается, что все магазины уже закрыты. Перенесли на следующий день.
Вы же понимаете, что всё это время я катался на такси и тратил свои деньги и время находясь в сервисе(.
А на следующий день нам с девушкой уже надо сдать квартиру до 12:00 и уезжать с города…
Короче не успевают они до обеда и я опять на такси туда-обратно и уже с чемоданами и девушкой заваливаемся к ним в салон).
Мастер всё собрал, сделали развал-схождение, выявили стук натяжителя ремня (но сейчас не об этом) и машину отпустили. Поехали мы в другой город (~200км), я залажу в яму, чтобы сменить масло и вижу картину:

Подтянул чувствительно трубки, замыл очистителем. Спустя время, течь не возобновилась.
Наверное больше не сунусь к оф дилеру на сервис, причина этому даже не мастера, а идеология в целом — менеджеры нацелены на выкачку денег с клиента, а работают не серьезно.
За работу вышло 7300грн (300 $). Меняли много чего, так что мне трудно оценить нормальный ли это ценник, но конечно, еще 300$ на запчасти и по карману хорошенько ударило.
Сорри, что много текста, всем хорошего сервиса!)






Комментарии 11
Много заболевшего для такого пробега
Почему много? Сальник коленвала от возраста дубеет. Подушки/отбойники — тоже резина, да и может ещё заводские были. Рулевая рейка — слабое место, много мелочи просто в комплексе заменено для профилактики
Добрый! Подскажи пожалуйста какую функцию выполняет данное кольцо уплотнительное: Honda 91302-RNA-003 Уплотнительное кольцо первичного вала не заказал его, а машину разобрали, вот думаем обезательно менять его?
Не скажу точно какую функцию выполняет, но надевается между валом и бубликом, тонкое такое резиновое, сантиметра 3 в диаметре. Его даже повредить не сложно. Это не обязательно, так же как и сальник вала, но раз разобрали то желательно
Добро! Подбирать будем.
О, Валентин, тапки на твоем авто очень похожи на мои! См.бортжурнал. А еще в Кировограде родилась моя жена, там живут родственники и мы там бываем время от времени!
Похожи, только у меня красным не покрашены, а одеты резинки. Круто! А я тут живу, но сам не отсюда родом)
Когда официалы пихают неоригинальные запчасти, это как минимум странно)
Даже не пытаюсь к ним соваться. Есть проверенные ребята из сервиса, которые нормально относятся к своему делу. Но и там не обходится без таких недоделок, когда выполняют большой объём работ. Поэтому всегда стоит перепроверить в меру своих возможностей.
У нас в Европе не лучше. Поехал к ОД, чтоб узнать сколько будет стоить ТО на 160тк и плюсом хотел масло в дифе заменить, антифриз и в АКПП. Насторожило то, что в предложении количество АТФки меньше на литр, фильтр масленный тоже мол не меняют, плюс предложили поменять масло в раздатке. Я еще не видел не одного поста здесь, чтоб кто-то менял масло в раздатке на crv. Google подсказал что раздатка бывает на хонде пилот и ещё одной. Цена этого всего безобразия 500€. Да ну их нафиг, говорю несите фильтра все, масло в диф, остальное сам куплю. Приносят воздушный фильтр Blue Print, я их спрашиваю это что? А ни мол хондовские закончились. Вот и потом гадай, что тебе за 500€ туда поставят и зальют. Для себя сделал вывод, все ремонты только под моим чутким руководством🤣✊
За "Blue Print фильтр" вообще жесть)))
JurijEU
У нас в Европе не лучше. Поехал к ОД, чтоб узнать сколько будет стоить ТО на 160тк и плюсом хотел масло в дифе заменить, антифриз и в АКПП. Насторожило то, что в предложении количество АТФки меньше на литр, фильтр масленный тоже мол не меняют, плюс предложили поменять масло в раздатке. Я еще не видел не одного поста здесь, чтоб кто-то менял масло в раздатке на crv. Google подсказал что раздатка бывает на хонде пилот и ещё одной. Цена этого всего безобразия 500€. Да ну их нафиг, говорю несите фильтра все, масло в диф, остальное сам куплю. Приносят воздушный фильтр Blue Print, я их спрашиваю это что? А ни мол хондовские закончились. Вот и потом гадай, что тебе за 500€ туда поставят и зальют. Для себя сделал вывод, все ремонты только под моим чутким руководством🤣✊
Передняя раздатка совмещена с АКПП и смазывается атф-кой из АКПП. Задняя отдельно.